Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta sekä Ohjelmistotoimittajat
- Turvallisuus että Lisensointi
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Tuen Tavoitettavuus
Laaja Pelialusta että Toimittajat
Me olemme luoneet peliympäristömme yhteistyössä toimialan tunnetuimpien ohjelmistotoimittajien parissa. Tarjonnastamme löydetään enemmän kuin 3000 pelituotetta, mitkä käsittävät jokaisen suosituimpien lajit kolikkopelejä sisältäen. Yhteistyökumppaneinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play, mitkä turvaavat erinomaisen pelielämyksen jokaiselle pelaajalle.
Valtti Casino antaa käyttäjilleen ainutlaatuisen mahdollisuuden kokeilla peleihin ilmaiseksi ennen oikealla rahoilla pelaamiseen. Kyseinen piirre on hyvin pidetty tuoreiden asiakkaiden joukossa, mitkä haluavat oppia pelimekaniikkoihin rauhassa ilman taloudellista uhkaa.
Klassikkopelit sekä Suora-kasino
Casinopelien ystäville tarjoamme monipuolisen kokoelman perinteisiä casinopelejä. Rulettipelit, blackjack, baccarat sekä pokeri ovat tarjolla lukuisissa eri versioissa, tämä mahdollistaa kaikkien pelaajan löytävän itselleen passelin version. Live-kasinossamme koulutetut jakajat järjestävät peliä suoraan, mukanaan aitoa pelitalon fiiliksen heti kodin laitteellesi.
- Eurooppalainen, amerikkalainen sekä ranskalaistyyppinen ruletin
- Blackjack-muodot sisältäen Spanish 21 ja Pontoon
- Baccarat sekä sen muodot kuten Punto Banco
- Video-pokeri -pelit esim. Jacks or Better että Deuces Wild
- Live-dealer-pelit enemmän kuin 50 vaihtelevassa pelipöydässä
Suojaus sekä Lisenssi
Operoimme Maltan saaren peliauktoriteetin (MGA) vahvistamalla luvalla nro MGA/B2C/394/2017, joka on vahvistettu 1.8.2020. Tuo lupa velvoittaa meidät noudattamaan tiukkoja eurooppalaisia pelin sääntöjä, mikä takaa pelaajillemme suojatun ja rehellisen peliympäristön. Jokainen pelitapahtumat ja käyttäjätiedot turvataan 256-bitin SSL-salauksella, mikä on sama sama tekniikka jota rahoituslaitosten sivustoilla.
Vastuullinen Pelaamisen hallinta
Sitoudumme tukevasti turvallisen pelaamisen normeihin. Annamme asiakkaillemme työkaluja pelitoiminnan hallitsemiseen, kuten talletusrajat, tappiorajoitukset, aikarajat sekä itsensä sulkemisen. Kumppaneinamme työskentelevät Peluuri sekä GamCare, ne mahdollistavat tukea peliriippuvuuden tunnistamisessa sekä käsittelyssä.
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Ymmärrämme, kun kätevät ja varmat rahaliikennöinti ovat kriittinen osuus hyvää pelikokemusta. Siksi me olemme liittäneet alustaamme laajan kokoelman maksuvaihtoehtoja, mitkä palvelee suomalaisia käyttäjiä.
| Trustly | Kyllä | Kyllä | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | Kyllä | Kyllä | Heti / 1-3 päivää |
| Skrill | Kyllä | On | Nopea / 0-24h |
| Neteller | On | Käytössä | Heti / 0-24h |
| MuchBetter | Kyllä | Kyllä | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | On | Pois käytöstä | Välitön / – |
Minimitalletuksemme on ollut 10 euron että minimaalinen kotiutusmäärä 20 euron. Nostot prosessoidaan yleensä 24 h sisällä nostopyynnön jättämisestä, tosin Trustly-siirrot pystyvät vastaamaan peräti välittömiä. Emme veloita kustannuksia talletuksista taikka kotiutuksista, mutta maksumenetelmien palveluntarjoajat saattavat periä omat kulujaan.
Tuen Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on ollut tavoitettavana seitsemänä päivää per viikko suomeksi palveluna. Mahdollistamme palvelua 3 eri kanavan avulla: live-chat, s-posti ja puhelinpalvelu. Reaaliaikakeskustelu tulee käytössä klo 9-24 jokainen päivänä, ja tuo on nopein tapa hankkia selvityksiä akuutteihin ongelmiin. S-postilla saapuneisiin kyselyihin vastaus tulee yleensä 2-4 tunnin aikana.
Toistuvasti Kysytyt Kysymykset
Olemme me laatineet monipuolisen UKK-sivun, se vastaa yleisimpiin asioihin liittyen pelaajatilin operointiin, kampanjoihin, maksutapoihin ja tekniikan vaikeuksiin. Kyseinen osio päivitetään jatkuvasti pelaajien kommentin pohjalta, niin että voit löytää ratkaisut niin kätevesti vailla kontaktia tukeemme.
- Pelaajatilin vahvistaminen toteutetaan turvallisuussyistä ennenkuin ensimmäistä nostoa
- Bonusehdot ja kierrätysvaatimukset löytyvät jatkuvasti bonussivulta
- Pelaukset tulee tarkasteltavissa käyttäjätilisi kautta 90 päivän periodilta
- Rajoitusten muutokset tulevat käyttöön suoraan taikka 24 tunnin myöhemmin
- Tekniikan ongelmien ilmaantuessa ehdotamme selaimesi tallennusmuistin tyhjennystä
Parantamme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien vaatimusten pohjalta. Pyrkimyksemme tulee tarjota markkinan paras mahdollinen peliympäristö yhdistetty huippuluokan turvallisuustasoon sekä palveluumme, se aidosti huomioi pelaajistaan.